社群行銷

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•行銷工具使用與平台

良好的行銷策略,必須兼顧多數買主的目光,根據針對全球採購行為的多項研究報告顯示,買主在網路上進行搜尋時,除了選擇使用大眾化的入口(Portal):Google、Yahoo!、MSN(bing)、百度與Submitexpress Submitexpress Submitexpress這五大搜尋引擎,還有專業的B2B入口網站和企業本身的行銷網站可以使用。
報告指出有85%的買主於採購的決定過程中,會先上網搜尋,接著篩選出符合需求的供應商或是合作夥伴,最後才進入線上(Online)或是離線(Offline)的採購作業。
而網路行銷策略是品牌策略的一部份。網站平台的蓬勃發展讓品牌網站不再孤軍奮戰,透過網路平台間的相互連結,讓品牌官方網站、網路購物平台、部落 格平台、社群平台各司其職,卻又相互關聯。所以,整合這樣蜘蛛網狀的網站策 略架構,並擬定網路行銷策略,成為品牌網站規劃的新趨勢。

•社群行銷→粉絲團

何 謂 社 群 行 行 銷 ? 即 是 透 過 社 群 的 關 係 把 資 訊 散 播 出 去,滲 入 潛 在 客 戶 的 購 買 過 程 , 進 而 影 響 客 戶 的 購 買 行 為 。 以 faceook 為 例 , 可 分 為 二 種 方 式 :
一 種 是 個 人 使 用 的 facebook。 由 於 個 人 的 facebook 有 隱 私 權 問 題 , 必 須 加 入 好 友 才 能 詳 閱 所 有 資 訊 , 另 外 如 果 好 友 權 限 設 定 太 高 , 會 有 收 不 到 訊 息 的 問 題。而 且 個 人 facebook 會 有 好 友 上 限 問 題,滿 5000 人 就 不 能 再 增 加 好 友 。
第 二 種 ,則是 粉 絲 團 。 除了 沒有 個 人 隱 私 以 及 權 限 問 題 , 粉 絲 團 也 沒 有 人 數 限 制,只 要 是 無 意 點 閱 的 瀏 覽 者,都 可以 輕 易 獲 得 其 內 容 及 資 訊 ; 相 對 的【 按讚 】加 入 粉 絲 團 , 則 可 以 在 第 一 時 間 內 獲 得 企 業 提 供 的 活 動 消 息 、 優 惠 資 訊 … … 等 。
簡易比較如下表:

功能 /社群 個人 粉絲團

穩 私 權 問 題

資 訊 能 見 度
行 銷 應 用 程 式
人 數 上 限


•網誌

企 業 除 了 可 將 經 營 理 念 、 品 牌 故 事 、 新 聞 稿 、 產 品 規 格 … … 等 藉 由 網 誌 詳 細 介 紹 外 , 亦 可 將 最 新 的 資 訊 發 佈 於 網 誌 中 。
除 了 網 友 得 到 第 一 手的 資 訊,還 可 以 主 動 以 口 耳 相 的 傳 播 方 式,二 手 轉 載 至 各 社 群 平 台 ,使 更 多 各 類 社 群 網 站 或 網 誌 的 使 用 者 接 觸 訊 息 。 再 者 , 由 於 網 誌 能 乘 載 大 量 文 字 、 圖 片 甚 至 影 片 的 特 性 , 企 業 可 當
作 企 業 日 誌 使 用,一 方 面 紀 錄 企 業 的 成 長 過 程,一 方 面 使 閱 讀 的 網 友 看 到 企 業 的 故 事 性 而 更 瞭 解 企 業 。 以 下 為 台 灣 常 見 的 網 誌 :

Yahoo 部 落 格 痞 客 邦
Blogger 蕃 薯 藤 - 天 空



•LBS(Location Based Service)適地性服務

不同於一般通路整合商的角色,提供上述的網路平台服務。塔克更提供全方 位的整合,讓企業客戶自由選擇需用的網路平台。
除此之外,塔克開發一個全新的工具平台-高雄入口網。 搭配塔克原有的戶外看板、重要路口 LED 燈以及捷運燈箱等資源,提供創新的顧客服務。更包含協助客戶開發自身特色、賣點、行銷模式和問題解決,詳如 以下:

塔克蒐集食衣住行育樂等資料消息,提供高雄入口網的使用者豐富的資訊, 因此,也是廣告亮相的大好舞台。

*短址服務

在網路爆炸的時代,網址訴求簡短好記,不僅可以印製在名片上,網路使用 者也容易接受並推廣。除了提供好記的短址服務,例如:led.org.tw、廣告.tv、 kaoshiung.tv……,更可代為申請中文網址,使用者輸入中文網址,即可連結至客 戶的網站。
另外,搭配申請高雄入口網的會員商家,使用:帳號.kaohsiung.me/pro 的短 址,使用者更容易記憶搜尋。

*捷運燈箱

塔克另有高雄捷運的燈箱廣告,推廣至搭乘捷運的各年齡層。

*重要路口的 LED 字幕機

在高雄重要路口的 LED 燈箱字幕機,以及燈箱架設服務,協助客 戶開通另類客源,LED 模擬圖:

塔克整合以上有效的行銷概念、技術以及廣告平台,竭誠為需要的您服務。